FAQ

Napíšte nám prosím na jeden z e-mailov, ktoré nájdete na kontaktnej stránke (tu), a spoločne formulár opravíme.

To je v poriadku. Podľa podrobných pravidiel, ktoré sú uvedené pri registračnom formulári, má každá osoba nárok iba na jeden darček.

Ak máte problém s nahraním pokladničného bloku alebo faktúry, najskôr prosím skontrolujte, či je doklad uložený v jednom z týchto formátov: JPG, JPEG, PNG či PDF a nepresahuje veľkosť 20 MB. Ďalej prosím skontrolujte, či sú všetky údaje na bloku dobre čitateľné. V prípade, že problém s nahraním pretrváva, napíšte nám, prosím, na jeden z e-mailov, ktoré nájdete na kontaktnej stránke (tu).

Pokiaľ dôjde k poškodeniu darčeka, napíšte nám prosím na jeden z e-mailov, ktoré nájdete na kontaktnej stránke (tu), a my sa Vám obratom ozveme.

Žiaľ nie. Akcie sa môžu zúčastniť iba fyzické osoby, ktoré nekonajú v rámci výkonu svojho povolania či podnikateľskej činnosti.

Akonáhle sa úspešne zaregistrujete, naši kolegovia skontrolujú Vašu žiadosť. Pokiaľ potvrdia, že je Vaša registrácia v poriadku, darček Vám zašleme do 14 kalendárnych dní na adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Na tej by ste mali byť zastihnuteľní počas dňa. Kuriérska služba sa pokúsi o doručenie darčeka maximálne dvakrát. Pokiaľ si ho ani po druhej výzve neprevezmete, strácate na darček nárok.

Ak chcete zrušiť svoju registráciu, napíšte nám prosím na jeden z e-mailov, ktoré nájdete na kontaktnej stránke (tu).

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, ktoré sa týkajú prebiehajúcej akcie, napíšte nám ju prosím na jeden z e-mailov, ktoré nájdete na kontaktnej stránke (tu).